“...Niebezpieczeństwo tkwi w tym, że kiedy media, które stają się potęgą, przestają zajmować się wyłącznie informacją, zaczynają kształtować rzeczywistość. Coraz częściej odbieramy taki obraz świata, jaki przekazuje nam telewizja, a nie widzimy go takim jaki jest naprawdę. Telewizja sprawia, że żyjemy w świecie bajki…"

                                                              Ryszard Kapuściński  „Autoportret reportera” z wywiadu dla Wprost
 

„Jeśli uważasz, że Twojej firmie nie grozi czarny PR bo jesteś uczciwy, profesjonalny i otwarty - to bardzo się mylisz. Wystarczy, że masz konkurencję albo ktoś nie lubi Ciebie lub Twojej firmy…”

Komentarz Autora:

Bezpodstawne oskarżenia, wyolbrzymianie kłopotów czy porażek, plotki i intrygi – to ciemne strony naszego życia zarówno prywatnego jak i zawodowego. Na funkcjonowanie nas i naszych miejsc pracy ma wpływ umiejętność wychodzenia obronna ręką z podobnych sytuacji. Niejednokrotnie sami wpędzamy się w takie kłopoty, stosując zasadę „pięknym za nadobne”. Agresją odpowiadamy na agresję, kontratakiem na atak, sami wiemy jak ciężko jest „nastawić drugi policzek”…

Konflikty wybuchające pomiędzy organizacjami, przedsiębiorstwami czy ludźmi są znakomita pożywką dla mediów. To właśnie telewizja, radio czy prasa żyje z pokazywania rzeczywistości w krzywym zwierciadle, by jak najatrakcyjniej sprzedawać swój przekaz. Pod pozorem analizy zjawisk czy pomocy innym media kreują rzeczywistość i relacjonują wydarzenia tak, by mówiąc o rzetelności przygotowywać do sprzedaży atrakcyjny „towar” dla swoich reklamodawców i reklamo-biorców . To poprzez media najczęściej rozdmuchiwane są konflikty , a manipulacja i oszustwo nazywane mylnie często czarnym PR-em, mają swoje miejsce właśnie w świecie massmediów. Relacje z mediami oraz ich prawdziwe intencje trzeba umieć identyfikować, nabierać do nich dystansu by chronić swoje dobre imię.

Przed atakami za pośrednictwem mediów, czy środowiska nikt nie jest w stanie się uchronić - takie ataki zwykle następują w najgorszych momentach naszego życia, kariery czy funkcjonowania firmy - ważne by takie starcie wygrać i zachować godność. Prof. Władysław Bartoszewski zwykł mawiać: „jak nie wiesz jak się zachować - zachowuj się przyzwoicie”. W walce z manipulacją, oszczerstwem, plotką czy zwykłym kłamstwem warto pamiętać te słowa . Ci, którzy zmierzają poprzez tzw. czarny PR wygrywać wyścig do kariery własnej i sukcesu swoich firm, organizacji, partii czy związków nie powinni zapominać o starym powiedzeniu „ kto sieje wiatr zbiera burzę”.

Zajęcia dotyczące walki z tzw. czarnym PR-em pozwolą zidentyfikować niebezpieczeństwo, pokazać drogę wyjścia z kłopotów i wzmocnić przed kolejnym atakiem.

Na zakończenie warto wiedzieć, że czasami to, co wydaje nam się wyrachowaną manipulacją medialną jest naprawdę spowodowane nieuctwem, pospiechem i lenistwem dziennikarza, który utracił gdzieś po drodze rzetelność. A więc - edukujmy siebie i innych, by identyfikować naprawdę niebezpieczne zjawiska i im przeciwdziałać, a nie rozdmuchiwać błahostek.

Program/harmonogram warsztatów:

9:00 Rozpoczęcie zajęć - poznanie zasad i oczekiwań - identyfikacja oczekiwań

9:30-11.00 Część I   
    1. Czym jest manipulacja i tzw. czarny PR, manipulacja przekazem w sieci internetowej
    2. CASE- zniszczenie firmy fałszywym przekazem
    3. Jak bronić się w sytuacji fałszywych zarzutów w mediach
    4. Kampanie negatywne w szlachetnym celu? Czy to możliwe?
    5. CASE - zbiórka pieniędzy dzięki emocjonalnym przekazom medialnym
    6. Manipulacja i hejt w sieci. Jak walczyć z tym zjawiskiem?
    7. 10 sposobów manipulacji ludźmi - analogie i porównania

11:00- 11:15 przerwa kawowa

11:15-13.00 Część II
    8. Kryzys a media- jak działa redakcja w sytuacji kryzysu traktowanego jak znakomity towar na sprzedaż
    9. Rola rzecznika/ przedstawiciela firmy w kryzysie.
    10. Komunikat w kryzysie.
    11. Składanie oświadczenia.
    12. Analiza nagrania - manipulacja w programie studyjnym 
    13. Analiza manipulacji medialnych - doświadczenia uczestników – dyskusja

13:00 – 14:00 Lunch

14:00-17.00 Część III
    14. ĆWICZENIE- redagowanie i składanie oświadczeń medialnych na określony temat
    15. ĆWICZENIE - budowanie i wypowiadanie krótkich wypowiedzi pakietowych tzw. setek
    16. Podsumowanie zajęć
    17. Zakończenie zajęć
 

Fakty 1 - cd. komentarza:

Po wyborach w USA , które wygrał Donald Trump  w mediach podano informacje, która wstrząsnęła niejednym internautą i miłośnikiem Facebooka.

34-letni dr Michał Kosiński, obecnie psycholog na Uniwersytecie Stanforda, opracował metodę tworzenia profili psychologicznych na podstawie zachowań na Facebooku. Wyniki wykorzystała brytyjska firma Cambridge Analytica, która  "zarządza wyborami na całym świecie", m.in. doprowadziła do Brexitu oraz zwycięstwo Donalda Trumpa. Kosiński zbadał, jak zachowanie użytkowników sieci, zapisane na stronach, na które wchodzą i na ich profilach na Facebooku, odnoszą się do ich osobowości. Po pierwsze -  istnieją znaczące psychologicznie połączenia między osobowościami użytkowników, ich preferencjami stron internetowych i cechami profili na Facebooku  .Po drugie -  osobowość konkretnego człowieka może zostać określona na podstawie cech jego profilu na Facebooku, i że komputer robi to lepiej niż człowiek.   Profil na Facebooku jest bardzo bogatym źródłem informacji. Możemy dowiedzieć się z niego, czym ten człowiek się interesuje, o czym rozmawia ze znajomymi, jakie ma z nimi relacje. Możemy zbadać, jaką lubi muzykę, jakie książki czyta, jakie ma poglądy religijne czy polityczne. Dzięki komentarzom, statusom, klikniętym lajkom, przynależności do facebookowych grup czy profilowemu zdjęciu możemy też dowiedzieć się, jakie ta osoba będzie miała poglądy na różne sprawy – mówił  w wywiadzie dla Gazety Wyborczej dr Michał Kosiński

Nie masz profilu na Facebooku? Nie szkodzi.    WYSTARCZY, że masz kartę kredytową, konto w banku czy smartfona, który śledzi twoją lokalizację. Operatorzy nie podsłuchują rozmów, ale mają informacje, z kim i jak długo rozmawiasz, komu wysyłasz SMS-y.Das Magazin: …w Stanach Zjednoczonych takie dane można po prostu kupić. Zawierają one informacje m.in. o tym, czego szukamy w wyszukiwarce Google, na jakie strony wchodzimy, jakie książki czytamy, jakie robimy zakupy, czy mamy kredyt oraz gdzie spędzaliśmy wakacje…  W Dzień Dobry TVN dr Kosiński mówił : W przyszłości prywatności będzie coraz mniej. Rządy i firmy będą wiedziały o nas coraz więcej jak np. orientacja seksualna czy poglądy religijne. Dlatego politycy będą wykorzystywali te wiadomości, aby przekonać nas do osób czy rzeczy, do których inaczej by nas nie przekonali. Niestety najpewniej nie ma przed tym ratunku, przegraliśmy wojnę o prywatność. Dlatego z nadzieją musimy budować tolerancyjne społeczeństwo oraz stawiać na edukację, bo dobrze wykształconego wyborcę dużo trudniej zmanipulować i przekonać do nierozsądnej decyzji….

Fakty 2 - cd. komentarza:

Kryzysy przychodzą i odchodzą,  manipulacja dotyka lub mija nas,  z oszczerstwami i kłamstwem spotykamy się na każdym kroku, a działając publicznie jesteśmy na nie częściej narażeni. Czarny PR czy może raczej „czarna propaganda” jest nieodłączną towarzyszką  propagandy, reklamy, promocji, tak jak kradzieże zdarzają się tam gdzie jest majątek, czy zawiść, gdzie jest sukces.

 

            Na zakończenie poszukajmy analogi do dziesięciu zasad manipulowania  ludźmi opisanymi w  latach 50-tych ubiegłego wieku... jak przerażająco powielane są w dzisiejszych czasach.

 

 

Silent Weapons for Quiet War - Cicha broń dla cichych wojen

 

10 sposobów manipulacji ludźmi anonimowy zebrał autor. Nad pierwowzorem (Silent Weapons for Quiet War) pochylało się wielu ekspertów (w tym CIA) stwierdzając, że nie napisał tego amator. Przedstawione tezy są zbieżne z wynikami prac wielu socjologów, psychologów, znawców mediów.

Tekst stał się „teorią spiskową”. Według tego dokumentu, ‘międzynarodowa elita’ zdecydowała w 1954 r. wypowiedzieć „cichą wojnę” Amerykanom w celu przeniesienia bogactwa z rąk „wielu nieodpowiedzialnych” do rąk „niewielu odpowiedzialnych i na nie zasługujących”.

 

1 – ODWRÓĆ UWAGĘ

„Opinia publiczna odwrócona od realnych problemów społecznych, zniewolona przez nieważne sprawy. Spraw, by społeczeństwo było ciągle zajęte, bez czasu na myślenie.”

 

2 – STWÓRZ PROBLEMY, PO CZYM ZAPROPONUJ ROZWIĄZANIE

Na przykład: wykreuj kryzys ekonomiczny aby usprawiedliwić radykalne cięcia praw społeczeństwa i demontaż świadczeń społecznych.

 

3 – STOPNIUJ ZMIANY

Przesuwaj granicę stopniowo, krok po kroku, przez kolejne lata. W ten sposób przeforsowano – zmiany, które wprowadzone naraz wywołałyby rewolucję.

 

4 – ODWLEKAJ ZMIANY

Kolejny sposób na wywołanie akceptacji niemile widzianej zmiany to przedstawienie jej jako „bolesnej konieczności” i otrzymanie przyzwolenia społeczeństwa na wprowadzenie jej w życie w przyszłości.

 

5 – MÓW DO SPOŁECZEŃSTWA JAK DO MAŁEGO DZIECKA

Większość treści skierowanych do opinii publicznej wykorzystuje sposób wysławiania się, argumentowania czy wręcz tonu protekcjonalnego, jakiego używa się przemawiając do dzieci .

 

6 – SKUP SIĘ NA EMOCJACH, NIE NA REFLEKSJI

Wykorzystywanie aspektu emocjonalnego to klasyczna technika mająca na celu obejście racjonalnej analizy i zdrowego rozsądku jednostki.

 

7 – UTRZYMAJ SPOŁECZEŃSTWO W IGNORANCJI I PRZECIĘTNOŚCI

Spraw, aby społeczeństwo było niezdolne do zrozumienia technik oraz metod kontroli i zniewolenia.

 

8 – UTWIERDŹ SPOŁECZEŃSTWO W PRZEKONANIU, ŻE DOBRZE JEST BYĆ PRZECIĘTNYM

Spraw, aby społeczeństwo uwierzyło, że to „cool” być głupim, wulgarnym i niewykształconym.

 

9 – ZAMIEŃ BUNT NA POCZUCIE WINY

Pozwól, aby jednostki uwierzyły, że są jedynymi winnymi swoich niepowodzeń, a to przez niedostatek inteligencji, zdolności, starań.

 

10 – POZNAJ LUDZI LEPIEJ NIŻ ONI SAMYCH SIEBIE

Obecnie „system” zna lepiej jednostkę niż ona sama siebie. Oznacza to, że w większości przypadków ma on większą kontrolę nad jednostkami, niż jednostki nad sobą.

 

I TAK  MANIPULUJE SIĘ NAMI OD LAT….

Jak nie dać się zmanipulować, jak walczyć z manipulacjami, jak odczytywać prawdziwe intencje  tworzących informacyjne sensacje- o tym będziemy mówić,  to będziemy ćwiczyć. Po zajęciach inaczej spojrzymy na  portale  internetowe, programy informacyjne czy sensacje podawane  z ust do ust.  Edukacja  będzie nasza zbroją. Będziemy skupiać się na faktach i źródłach i czytać miedzy wierszami.