Zapytaj - odpowiemy

FIRMA XXI WIEKU WEDŁUG ANDRZEJA JACKA BLIKLEGO

Jak utrzymać reputację firmy przez 142 lata. Zarządzanie kompleksową jakością (TQM). Współczesne przywództwo — zarządzanie bez kija i marchewki. Zarządzanie procesowe — zarządzanie wiedzą. Firma 2.0 oparta na platformie informacyjnej.

Warszawa, 19-20 marca 2012 r.

Pobierz program szkolenia w formacie .pdf

 

Komentarz:

Druga połowa XX wieku przyniosła wiele nieznanych wcześniej paradygmatów zarządzania. W Japonii za sprawą Edwardsa Deminga narodziła się idea zarządzania jakością, która w ćwierć wieku uczyniła z tego kraju technologiczne i gospodarcze mocarstwo. Japońskie metody przeniesione na grunt amerykański, a później europejski, przyczyniły się też do dalszego rozwoju wiedzy o zarządzaniu. W wielu firmach np. w TOYOCIE oprócz technicznych narzędzi zarządzania jakością powstały nowe metody organizowania zespołów pracowniczych. System został oparty nie na hierarchii stanowisk, ale na powiązaniu ludzi i zespołów relacją dostawca-odbiorca. Nie na systemie kar i nagród, ale na budowaniu partnerstwa. Skuteczność tych metod, choć nadal jeszcze często niedoceniana, została potwierdzona zarówno w badaniach Instytutu Gallupa nad przyczynami sukcesu rynkowego firm, jak i w indeksie Human Impact + Profit korelującym z wartością giełdową korporacji. W takcie prowadzonego przeze mnie szkolenia zapoznam Państwa z podstawowymi zasadami tych nowych metod zarządzania sprawdzonymi już w praktyce przez wiele przedsiębiorstw na całym świecie. Większość z tych metod wprowadziłem też w mojej rodzinnej firmie A. Blikle w latach 1996 – 2010. Zapraszam Państwa do udziału w moim szkoleniu i zapoznania się z nowoczesnymi narzędziami zarządzania, które dziś jeszcze traktowane są jako nowinki, ale w moim najgłębszym przekonaniu staną się standardami w firmach XXI wieku.

 

(-) Andrzej Jacek Blikle

 

Cele szkolenia:

Dostarczenie uczestnikom wiedzy z najważniejszych obszarów kompetencji (wiedza, umiejętności, postawa) oraz przyjrzenie się tym umiejętnościom, które decydują o skuteczności zarządzania.

 

Korzyści dla uczestników:

• „uzbrojenie” uczestników w skuteczne narzędzia/techniki zarządzania firmą i zespołem,

• pokazanie na przykładach opartych na doświadczeniu prowadzącego w jaki sposób można podnieść skuteczność zarządzania i wprowadzić w swojej firmie nowoczesne systemy jakościowe.

 

Metodologia:

Szkolenie to ma charakter interaktywny, gdyż w procesie uczenia się oraz zdobywania konkretnych umiejętności, w równym stopniu angażują wszystkich uczestników. W czasie szkolenia, będziemy tworzyć narzędzia dla Menedżerów, poruszając się w obszarach:

 

• pozyskiwania i utrwalania wiedzy,

• zdobywania nowych umiejętności,

• refleksji nad naszymi postawami, które decydują o sukcesie.

 

Program:

1. Dylemat lidera – przemoc czy partnerstwo. Zarządzanie bez kija i marchewki.

 

• Współczesne tendencje leadershipu w biznesie.

• Skuteczny lider wybierający partnerstwo – mit czy może skuteczne rozwiązanie?
• Budowanie silnej pozycji kierującego zespołem lub firmą oparte na: zaufaniu, partycypacji, jawności i szczerości.

 

2. Wprowadzenie w zasady zarządzania jakością (Total Quality Management), czyli jak doszło do technologicznego sukcesu Japonii w XX wieku.

 

• Doktryna jakości - źródło sukcesu japońskiej gospodarki lat 1960-90.

• Podstawowe zasady wdrażania TQM w firmie.

• Nowe paradygmaty zarządzania:

 

          a) rozróżnienie pomiędzy jakością i wartością produktu,
          b) partnerstwo w stosunkach firma-pracownicy,
          c) koła jakości
          d) Śmiertelne choroby firmy według Edwardsa Deminga.

 

3. Eksperyment menedżerski Edwardsa Deminga. Wykład oraz gra symulacyjna.

• Jak odróżnić zdarzenia losowe, od zdarzeń mających rozpoznawalną przyczynę?

• Podstawowe metody analizowania procesów losowych przy pomocy kart kontrolnych.

• Gra symulacyjna - "Defekt w procesie produkcyjnym".

• Negatywne aspekty zarządzania kijem i marchewką.

• Zalety analizowania procesów o charakterze losowym przy pomocy kart kontrolnych.

 

4. Jak utrzymać reputację firmy przez 142 lata?

 

• Średni czas życia firmy to 30 lat – jak go przedłużyć nie tracąc klientów i utrzymując wysoką jakość?

• Skuteczne techniki budowania reputacji firmy w oczach interesariuszy:

 

          a) klientów,
          b) pracowników,
          c) dostawców,
          d) społeczeństwa.

 

5. Czy firma musi wyglądać jak armia pruska? — zarządzanie procesowe, firma partnerska, firma 2.0

 

• Kultura korporacyjna wg modelu hierarchicznej struktury armii pruskiej.

• Dlaczego w XXI wieku struktura hierarchiczna jest nieefektywna. Przykłady i studia przypadków.

• Relacje podległości w firmie a relacjami wzajemnego wspomagania się i wymiany wiedzy.

• Korzyści i zalety. Studium przypadku: firma A. Blikle.

• Firma 2.0 zarządzająca wiedzą – struktura, przepływ informacji, platforma komunikacyjna.

• Dlaczego na wysoce konkurencyjnym rynku wygrywa model Firmy 2.0

 

6. Zarządzanie procesowe – ciąg dalszy.

 

• Społeczeństwo wiedzy według teorii Petera Druckera.

• Koniec wielkich posiadaczy – początek ery wielkich menedżerów.

• Wiedza – podstawowy zasób nowoczesnej Firmy 2.0

• Zmiana stosunków pracodawca-pracobiorca w nowym systemie organizacji firmy.

• Zagrożenia nowej ery.

 

7. O kształtowaniu polityki cenowej.

 

• Trzy rodzaje strategii zarządzania cenami.
• Zalety strategii proaktywnej.

 

8. Strategia błękitnego oceanu, czyli jak stworzyć rynek, na którym nie ma konkurentów.

 

• Różnice między błękitnym a czerwonym oceanem rynku.

• Błękitny ocean – przestrzeń dla pionierów rynku. Przykłady i studia przypadków współczesnych firm.

• Jak zastosować "Strategię błękitnego oceanu" w praktyce – inspiracja do budowania nowej strategii rozwoju firmy.

 

9. Posumowanie. Pytania i wnioski.

 

Powyższy program możemy przygotować również w formule szkolenia zamkniętego (in company) dla Państwa Firmy uwzględniając szczegółowe potrzeby i specyfikę Państwa Organizacji.

Prowadzący:

Andrzej Blikle - profesor zwyczajny w Instytucie Podstaw Informatyki Polskiej Akademii Nauk, członek Europejskiej Akademii Nauk (Academia Europaea), prezes rady nadzorczej firmy „A. Blikle Sp. z o.o.”.
We wrześniu roku 2009 zajął drugie miejsce (po Janie Krzysztofie Bieleckim) wśród liderów firm w rankingu „Kogo słucha biznes” magazynu Thinktank, Instytut Monitorowania Mediów i Google.

W latach 2010 i 2011 nagrodzony tytułem „Człowiek Jakości Roku” przyznawanym przez Kongres Polskich Menedżerów Jakości ISO POLAND. Członek prezydium Komitetu Mazowieckiej Nagrody Jakości, przewodniczący Rady Centrum im. Adama Smitha, członek rady fundacji FOR (Fundacja Obywatelskiego Rozwoju), członek zarządu oraz były prezes stowarzyszenie przedsiębiorców Traktu Królewskiego w Warszawie, członek Rady Języka Polskiego przy Prezydium PAN oraz kilkunastu innych zawodowych i społecznych organizacji.

Zarządzanie kompleksową jakością studiuje, wykłada i wdraża swojej firmie od roku 1996.
W 2008 firma A. Blikle została odznaczona przez Komitet Nauk Organizacji i Zarządzania PAN Medalem im. Tadeusza Kotarbińskiego „za wybitne osiągnięcia w dziedzinie organizacji i zarządzania”. W roku 2010 otrzymała „Wyróżnienie Specjalne: A. Blikle — Kwitnąca Marka Rodzinna” przyznane jej przez międzynarodową agencję marketingową Young and Rubicam Consulting w wyniku badania, które przeprowadziła firma BAV Consulting według metodologii BrandAsset™ Valuator.
Prowadził wykłady i szkolenia dla wielu firm m.in.: Auchan Polska, Young Digital Planet SA, Energa-Operator SA, PZU SA, Bank Handlowy w Warszawie SA — City Handlowy, Polsko-Szwedzkiej Izby Gospodarczej, Małopolskiego Związku Pracodawców i innych.

 

Termin szkolenia: 19-20 marca 2012 r.

 

Miejsce szkolenia: Centrum Konferencyjne Warszawianka, Warszawa, ul. Merliniego 2a.

Koszt uczestnictwa: 1.490  PLN + VAT ZAPISZ SIĘ

Cena szkolenia bez VAT dla osób opłacających szkolenie w 70% lub w całości ze środków publicznych. Formularz oświadczenia>>

 

Ilość miejsc ograniczona! Decyduje kolejność nadesłanych kart zgłoszenia.

 

Warunkiem uczestnictwa: jest wysłanie załączonej karty zgłoszenia pod nr faxu: (22) 203 47 01

lub skanu karty mailem: broker@mayagency.pl

 

W ramach szkolenia zapewniamy:

• organizację i poprowadzenie szkolenia przez dwóch trenerów,
• materiały szkoleniowe,
• Certyfikat ukończenia szkolenia,
• serwisy kawowe i obiad,
• bezpłatny parking.

 

Harmonogram:

19 marca 2012 (poniedziałek)

godz. 09.00 - 09.15 - powitanie przy kawie
godz. 09.15 - 11.30 - zajęcia - Dylemat lidera
godz. 11.30 - 11.45 - przerwa kawowa
godz. 11.45 - 13.00 - zajęcia - Doktryna jakości
godz. 13.00 - 14.00 - obiad
godz. 14.00 - 16.00 - zajęcia - Eksperyment menadżerski E. Deminga
godz. 16.00 – 16.15 - przerwa kawowa
godz. 16.15 - 17.00 - zajęcia - Jak utrzymać reputację firmy przez 142 lata

20 marca 2012 (wtorek)

godz. 09.00 - 09.15 - powitanie przy kawie
godz. 09.15 - 11.30 - zajęcia - Czy firma musi wyglądać jak armia pruska?
godz. 11.30 - 11.45 - przerwa kawowa
godz. 11.45 - 13.00 - zajęcia - Zarządzanie procesowe w szczegółach
godz. 13.00 - 14.00 - obiad
godz. 14.00 - 16.00 - zajęcia - O kształtowaniu polityki cenowej
godz. 16.00 - 16.15 - przerwa kawowa
godz. 16.15 - 17.00 - zajęcia - Strategia błękitnego oceanu
godz. 17.00 - Podsumowania i wnioski

 

Warunki rezygnacji:

Rezygnację przyjmujemy najpóźniej 7 dni przed szkoleniem w formie pisemnej (e-mail).Rezygnacja w późniejszym terminie wiąże się z koniecznością pokrycia kosztów w 100%. Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z dokonania opłaty.

 

 

 

Prawa Autorskie Copyright © 2012 MAY AGENCY TRAINING 

Dokumenty, grafiki, skrypty i inne pliki tworzące portal www.mayagency.pl są własnością MAY AGENCY TRAINING. Wszystkie znaki towarowe zostały użyte tylko w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli, chyba że są oznaczone jako "COPY FREE" lub "BEZ OGRANICZEŃ". Zawartość stron, oraz innych publikacji autorstwa MAY AGENCY TRAINING podlega ochronie prawa autorskiego.

Prawa autorskie programów szkoleniowych należą do ich autorów. MAY AGENCY TRAINING zezwala na kopiowanie dokumentów publikowanych na stronie www.mayagency.com.pl tylko w celach prywatnych. Kopiowanie w celach komercyjnych lub nieprywatnych i rozpowszechnianie jakąkolwiek metodą poligraficzną, czy elektroniczną jest zabronione, chyba że zostało inaczej uzgodnione z Radcą Prawnym MAY AGENCY TRAINING (tel. 606 830 709).

Pojedyncze dokumenty publikowane przez MAY AGENCY TRAINING w internecie mogą zawierać inne notki z prawami autorskimi związane z tymi dokumentami.